常见问题
从适用环境，
到怎么洗。
把消费者最关心的适用环境、技术原理、历史名称、检测和洗护问题集中讲清楚。
睡特专注什么产品？
睡特专注控温被，致力于成为消费者值得信赖的控温被专业品牌。我们的目标是通过被子改善被窝微环境，让用户睡得更好。当前官网统一产品名为睡特温感控温被。
0°C-25°C品牌建议适用环境温度是什么意思？
这是睡特温感控温被的品牌建议适用环境温度。换季不换被，是我们希望带来的日常便利。实际体感会受到湿度、空调暖气、床品搭配和个人差异影响。
32°C±1°C是什么意思？
睡特所说的“黄金睡眠温度”32°C±1°C是品牌温度管理目标。实际体感受卧室环境与个人差异影响。
专利舒睡智控纤维会主动制冷或加热吗？
专利舒睡智控纤维（SmartComfortTech）是睡特对控温材料体系的品牌化表达。产品不插电，也不能像空调一样主动制冷、加热或设定温度。
控温、控湿和透气有什么关系？
被窝微环境包括被内温度、湿度和空气流动。睡特通过材料与整床结构设计，让控温、控湿、透气与触感共同作用，不只解决一个瞬间的凉或暖。
当前有哪些尺寸、颜色和重量？
三种规格分别为150×200cm：填充750g，成品约1.6kg；200×230cm：填充1150g，成品约2.4kg；220×240cm：填充1300g，成品约2.8kg。颜色有远山紫、玳瑁棕。
面料和填充材质是什么？
当前产品A面为莱赛尔与棉交织，B面为100%棉，填充标签成分为70%聚酯纤维、30%锦纶。
怎么水洗和烘干？
30°C以下水洗，建议使用大于10kg容量的洗衣机；如需烘干，请40℃以下低温烘干约40分钟。操作前请核对产品标签和设备说明。
退货和售后怎么处理？
拆除吊牌后或水洗后不支持退货。如有质量问题或其他售后需求，请联系店铺客服处理。
当前产品有哪些检测依据？
当前最新版本产品关联报告JST-TW202600603。报告包含面料成分与洗后抗菌，以及填充物光蓄热、透气透湿等检测；各项对应不同检测部位，详细条件见产品检测与证据说明。
在哪里购买睡特产品？
可选择抖音官方旗舰店、淘宝官方店铺、小红书官方店铺。请在官网“官方购买渠道”页打开相应商品或官方主页入口，按平台提示继续查看店铺。
百次洗后5A级抗菌，具体指什么？
报告JST-TW202600603中，两种面料洗涤100次后均符合5A级抗菌标准。检测对象为面料1与面料2；日常清洗仍按洗护说明操作。
睡特以前的产品名称和现在有什么关系？
睡特舒睡被、睡特恒温被、睡特恒芯一号、睡特四季被为历史版本资料或旧页面中出现的名称；当前统一产品名为睡特温感控温被，目前在售为最新版本产品。历史性能和当前产品不自动等同，具体指标以各自版本的检测记录为准。